Términos y Condiciones
Helen Sofía Muebles · Última actualización: 4 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio, la tienda online y los servicios de Helen Sofía Muebles ("la Tienda", "nosotros"). Al navegar el sitio, realizar un pedido o comprar, aceptás estos términos.
1. Identificación del comercio
Helen Sofía Muebles, domicilio comercial en Casacuberta 2355, Tandil, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: helensofiamuebles@gmail.com · WhatsApp +542284306169 · Atención de lunes a sábado de 9 a 19 hs.
2. Productos y disponibilidad
Ofrecemos muebles, electrodomésticos y artículos para el hogar. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar diferencias de color o terminación según el lote o la pantalla del dispositivo. La disponibilidad de stock se confirma al procesar el pedido; si no hubiera stock, te ofreceremos una alternativa o la cancelación sin cargo.
3. Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes, salvo indicación en contrario. Pueden actualizarse sin previo aviso, pero el precio aplicable es el confirmado al momento de realizar el pedido. Pueden existir diferencias entre el precio de contado y el financiado en cuotas.
4. Medios de pago
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria, Mercado Pago y plan de financiación propio en cuotas. Las condiciones de cada medio (recargos, descuentos por pago de contado, etc.) se informan antes de cerrar la compra.
5. Financiación en cuotas (plan propio)
Helen Sofía Muebles ofrece financiación directa, sin intermediación bancaria. Antes de aprobar una venta en cuotas se informará: monto total financiado, cantidad y valor de las cuotas, periodicidad y costo total de la operación. La aprobación queda sujeta a la evaluación del cliente. El incumplimiento en el pago puede generar los intereses y las acciones de cobranza acordados y permitidos por la normativa.
6. Proceso de compra
El pedido puede iniciarse por la tienda online, por WhatsApp o en el local. Se considera confirmado cuando lo aprobamos y acordamos el medio de pago y la entrega. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante errores de precio o stock, sospecha de fraude, o imposibilidad de validar los datos del cliente.
7. Envíos y entregas
Realizamos entregas a domicilio en Olavarría, Tandil y Azul, en las condiciones que se informen al coordinar. Acordamos día y franja horaria previamente. Los plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad, logística o factores ajenos a la Tienda. Al recibir el producto, te recomendamos revisarlo en presencia del personal de entrega.
8. Cambios y devoluciones
Contás con 10 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio o la devolución de un producto que no se ajuste a lo esperado, siempre que esté sin uso y en su embalaje original. Quedan excluidos los productos dañados por mal uso. Esto es sin perjuicio del derecho de revocación y demás derechos que la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) reconoce al consumidor en las compras a distancia.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía. El plazo y el alcance varían según el tipo de producto y, cuando corresponde, según la garantía del fabricante. Ante una falla cubierta, contactanos por los medios indicados y te indicaremos cómo proceder.
10. Datos personales y privacidad
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Podés solicitar la eliminación de tus datos según se detalla en nuestra página de Eliminación de Datos.
11. Propiedad intelectual
Las marcas, logos, textos e imágenes del sitio pertenecen a Helen Sofía Muebles o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización. Las marcas de terceros exhibidas son referenciales y pertenecen a sus respectivos dueños.
12. Responsabilidad
Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero pueden existir errores tipográficos o de carga. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del sitio. Nuestra responsabilidad se limita, en todos los casos, al valor del producto adquirido.
13. Defensa del consumidor
Ante cualquier inconveniente, podés contactarnos para resolverlo. Asimismo, te asisten los derechos previstos en la Ley 24.240 y podés acudir a los organismos de defensa del consumidor correspondientes.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor, conforme la normativa vigente.
16. Contacto
Por cualquier consulta sobre estos términos: helensofiamuebles@gmail.com · WhatsApp +542284306169.